Największym koszmarem każdego kierowcy jest z całą pewnością nagłe zatrzymanie samochodu na środku drogi i to bez możliwości jego ruszenia w dalszą podróż. Niestety tego typu awarie są także całkowicie niemożliwe do przewidzenia. Nigdy bowiem nie wiadomo co dzieje się pod maską samochodu i kiedy dojdzie do nagłej usterki.
Jednakże pomoc drogowa istnieje właśnie po to, aby nieść wsparcie dla kierowców, którzy znaleźli się w tego rodzaju trudnej sytuacji drogowej. Pomoc drogowa może albo podjechać do miejsca, w którym doszło do awarii i spróbować wykonać pospieszną naprawę, lub też po prostu wysłana zostanie laweta, której zadaniem jest przetransportowanie samochodu do mechanika. W obu sytuacjach pomoc drogowa działa bardzo szybko, na bieżąco odpowiadając na wezwania kierowców, którzy utknęli w różnych częściach autostrady lub innych dróg w danej okolicy. Pomoc drogowa jest dla każdego, dlatego też nigdy nie powinno się zwlekać z jej wezwaniem. Jest to sposób aby poradzić sobie nawet z najgorszą awarią samochodową!